Ultimamente, el reconocimiento de Brasil como la nueva gran “economía emergente” no para de salir en todos los medios de comunicación. Sin embargo, no debemos olvidar que uno de sus grandes retos inmediatos, más acuciantes incluso que la organización del Mundial y la Olimpiada, sigue siendo poder atender a esa gran parte de su población que todavía vive en los umbrales de la pobreza.  En  este sentido, vale la pena recuperar un informe publicado hace unos meses por el  CGAP, organismo internacional impulsor del acceso a los servicios financieros de los más desfavorecidos económicamente, en el que se analiza la actual situación de inclusión financiera en Brasil, país considerado como líder en la llamada “Branchless Banking” o banca sin oficinas.

El informe del CGAP describe los principales retos y oportunidades del mercado brasileño desde el punto de vista de la inclusión financiera de su población no bancarizada. Destaca en primer lugar este informe que el modelo basado en agentes que realizan gestiones bancarias sin trabajar para ningún banco en concreto está cambiando y que no está todavía clara su evolución. Hasta muy recientemente estos agentes han sido utilizados en Brasil principalmente para el pago de facturas. Pero ahora tanto los bancos como las propias compañías de agentes quieren introducir en este canal nuevos productos y servicios financieros. Sin embargo, nuevas regulaciones sobre el canal y la presión de los sindicatos bancarios puede acabar con estos planes. El documento señala también el todavía escaso desarrollo de los servicios financieros basados en el móvil. Esta situación puede cambiar rápidamente. Se están poniendo en marcha importantes iniciativas en este mercado por parte tanto de bancos como de operadoras de telefonía y el Ministerio de Desarrollo Social está actualmente considerando la posibilidad de distribuir alguno de sus pagos sociales a través del móvil. Brasil está pendiente también de una nueva regulación que tenderá a abrir este mercado a nuevos actores no bancarios para ofrecer más competencia y elección a los más pobres.

Tal y como señala el propio informe del CGAP, lo que ocurra durante los próximos años en Brasil respecto a los nuevos servicios y productos financieros creados para la población no bancarizada o semibancarizada no será importante sólo para Brasil. Este país, tal como ya se ha dicho, está considerado líder en banca sin oficinas. En él se dan al mismo tiempo las circunstancias de tratarse de una de las principales economías emergentes con mayor crecimiento y de tener un gran índice de población por bancarizar. Sus retos y la manera en la que se resuelvan serán sin duda un ejemplo a seguir para muchos otros países.